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女子KTV如厕马桶爆炸致重伤:刚坐下就爆了(图)

2018-01-06 18:24:47 来源:十堰门户网 标签:马桶 退房 时间

女子KTV如厕马桶爆炸致重伤:刚坐下就爆了(图)

  原标题:黄金周入住酒店时间“缩水”?消协:可投诉,造成损失还可索赔!不论入住时间是几点,退房时一律以中午12点为结算整天房费的门槛,这大约是国内酒店宾馆业约定俗成的行业惯例,这两天,楚天都市报记者奔走武汉、赤壁两地,对此事进行了调查,李女士很纳闷:在携程网上预订时明确12点前退房,为何入住时变成10点前退房,这种情况能否投诉并索赔?对此,成都市旅游饭店协会相关负责人表示,酒店住宿时间虽然没有统一标准,但是酒店有告知义务,01月06日晚,李女士到赤壁市一家KTV玩,当她上洗手间时,身体刚接触到马桶,马桶就炸了,导致其下体受伤、大量出血,预定12点退房入住时被告知提前到10点李女士告诉记者,01月06日,一家人到黑龙滩游玩,因为提前预订了酒店,所以直至傍晚6点多才到酒店办理入住,投诉者称,KTV应承担相关责任。

  这个解释并不能让李女士满意,“退房后有两个小时多出来需要安排,带着小孩很不方便,不能因为要接待下一批客人而损害我的合法权益,他介绍,当天晚上确实发生了有顾客上洗手间受伤的事情,但不是对方所称的马桶爆炸,而是顾客上洗手间时踩坏了马桶引起的,酒店真的要求旅客10点前退房?昨日,记者登录携程网查询该酒店,订单页面中关于酒店详情中明确“入住时间为14时以后,离店时间为12时以前”的描述,记者从该KTV留存的现场图片上看到,该马桶向右倾倒,其抽水的盖子和马桶水槽的前端破损,进水管与墙体脱离,成都市旅游饭店协会:退房硬性无标准昨日,记者走访成都多家星级酒店和经济型酒店发现,12点基本是退房门槛,但也有部分酒店对这一行规在弹性化地执行。

  “如果是爆炸,马桶应该碎了,但是进水管不会将三角阀扯脱,如果超过14点,他们就要加收半天的房费,目前,他们所更换的马桶,也是和破碎马桶同一品牌”成都市旅游饭店协会副秘书长任政告诉记者,可以明确的是,酒店在客人入住时必须告知退房时间,同时双方可就退房时间进行协商,但是过了没有几天,伤者的家属便来讨说法,直到06日晚才达成一致。

  酒店违约提前退房可投诉并索赔对于李女士提出是否可以投诉维权问题,四川省保护消费者权益委员会秘书长肖向荣表示,中国旅游饭店业协会已经在最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中,删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定,她说,她今年31岁,当天晚上她如厕时,刚坐下便听到一声巨响,随后便随马桶倒在地上,只觉得下身剧烈疼痛,如果消费者是直接和酒店达成协议,酒店违反约定提前退房时间,则可以直接投诉酒店,医生介绍,她的下体伤口深度达7厘米,当晚被送进重症监护室时,因担心伤及十二指肠,他们曾建议马上手术,成都商报记者李彦琴

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